Conditions générales de ventes
Je m’appelle Gaëlle GROSDOIGT de Gaëlle Massages. Je me déplace à Domicile et propose des prestations qui ont pour objectif d’apporter un moment de relaxation dans le quotidien ; qui permet une pause, un temps pour soi.
Le Bien-être en groupe ou en individuel est possible suivant la demande du clients, dans un respect mutuel.
En Entreprise, en École et en Structure, ainsi que sur les lieux publics (marché, salon,….). Je propose des massages sur chaise ergonomique en individuel, ainsi que des ateliers par petit groupe, qui ont pour but de faire découvrir des mouvements et actions qui permettent de se détendre.
Mes certificats :
Certificat de compétences Praticien en Massage Bien-être®
Certificat de formation Massage Bien-être 2ème degré
Certificate of Completion Acces Bars Class®
Attestation de formation Flying Massage® (relaxation créative avec les foulards)
Certificat praticien en Massage Assis®
Mes maîtres mots sont : l’écoute, la confidentialité, le professionnalisme, l’adaptabilité et la ponctualité.
Les présentes Conditions Générales de Ventes concernent mon activité de massage bien-être, dans sont ensemble, sont applicable à toutes les prestations proposées par Gaëlle Massages. Ainsi que les Mentions légales.
ARTICLE 1 – Champs d’application
Les présentes conditions Générales de Ventes s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des services que je propose sur mon site Internet https://gaellemassage.fr
Les conditions générales de Ventes sont accessibles à tout moment sur le site Internet et prévaudront le cas échéant, sur toute autre version.
ARTICLE 2 – Nature des prestations
Conformément à la loi du 30 avril 1946 et au décret n°60665 du 4 juillet 1960, des articles L489 du décret du 8 octobre 1996, ces ‘’massages Bien-être’’ sont non thérapeutiques, et ne s’apparentent à aucune pratique médicinale, ni paramédicale.
Les techniques de massage Bien-être sont a but non thérapeutique et en aucun cas à caractère érotique ou sexuel.
Celles-ci ont été certifiées par les écoles suivantes :
Institut de formation Joël Savatofski, Ecole Européenne du Toucher-massage®
AccessConsciousness et Flying Massage par Corinne Gaudio
Les différentes prestations proposées par Gaëlle Massages, sont réservées :
A la clientèle Féminine et Masculine à partir de 18 ans.
A la clientèle Féminine et Masculine de 6 à 12 ans (début de puberté) avec présence dans la pièce d’un parent.
A la clientèle Féminine et Masculine de13 à 17 ans avec la présence d’un parent dans la pièce voisine pour la pudeur des adolescents.
Les démarches érotiques et/ou sexuelles sont refuses systématiquement, aucun débordement n’est toléré.
ARTICLE 3 – Mes obligations
Mes prestations sont réalisées sans discrimination, dans le respect de votre vie privée, de votre dignité et de votre liberté.
Dans mon activité, je tiens compte des limites de mes compétences, mes connaissances ainsi que des moyens dont je dispose.
Je refuse toute personne demandant des massages érotiques, sexuelles ou a but thérapeutique.
Je m’abstiens d’exercer dans des conditions qui sont susceptibles de compromettre la qualité de mes services de massages Bien-être ou qui pourrait mettre en danger mes clients.
Au regard des éléments portés à ma connaissance, notamment lors de l’entretien préalable évoqué aux termes de l’article 5,3, je peux vous suggérer, sans que cela soit assimilable à la réalisation d’un diagnostic ou à l’exercice de la médecine, de consulter votre médecin traitant.
Je m’engage à respecter les règles de base de l’hygiène personnelle et vestimentaire.
ARTICLE 4 – Obligations du client
Lors de l’entretien téléphonique, pour la prise de rendez vous, vous êtes tenu de m’informer de votre état de santé pouvant être impacté par un soin :
Douleur ponctuelle ou chronique, infection, fièvre, … ANNEXE A TROUVER
En tout état de cause, vous devez vous assurer que les prestations que je réalise, sont compatibles avec votre condition physique et psychique.
A cet égard, je ne pourrais être tenue responsable des accidents qui seraient dus à la négligence d’un client.
Je me réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la prestation.
Vous vous engagez à avoir une hygiène respectueuse, à rester courtois et poli pendant la séance. Et à ne pas faire de propositions déplacées, de ne pas être entreprenant avec moi sous peine de poursuite judiciaire.
Pour les prestations à l’huile, le client conserve sa propre lingerie.
Pour les prestations habillées, le client s’assure du port de vêtements souples.
Vous payez la prestation de massage en fin de séance. Vous avez la possibilités de payer en espèces, par Carte Bancaire ou par chèque à l’ordre de Gaëlle Massages.
Vous reconnaissez avoir prix connaissance des présentes conditions générales de vente.
ARTICLE 5 – Déroulement des séances
Article 5.1 – Localisation
Les séances se déroulent à votre domicile, dans les locaux professionnels (entreprise, structure, école) ou certains lieux publics (marché, salon, magasin). Il est indispensable que le lieu d’intervention possède une place de parking gratuite proche de l’entrée ou si il y a des étages une personne pour m’aider a monter mon matériel.
Au domicile, les séances se déroulent dans une pièce chauffée, qui possède assez d’espace pour poser ma table de massage, ou autres matériels prévus lors de l’entretien téléphonique, suivant le choix de la prestation. Voir massages proposer sur la carte. Je demande aussi l’accès à un point d’eau pour pouvoir me laver les mains.
En entreprise et événementiels, les séances de massage assis se déroulent sur chaise ergonomique. Pour les ateliers, des chaises vous seront demander. Pour ces différentes prestations, il est préférable de pouvoir m’installer dans une pièce avec fenêtre qui n’est pas un lieu de passage. Je demande aussi l’accès à un point d’eau pour pouvoir me laver les mains.
Article 5.2 – Réservation
Afin d’effectuer la réservation, vous pouvez me contacter :
par téléphone : 06 61 04 87 58
via le site Web : https://gaellemassage.fr
à l’adresse mail : gaelle.grosdoigt@gmail.com
Article 5.3 – Entretien préalable
Premier entretien : pendant la prise de rendez-vous au téléphone : je vous pose des questions sur vos besoins, vos envies du moment, le temps de prestation souhaité, répondre à vos questions et vous explique le déroulement de la prestation. Avec demande de numéro de téléphone et adresse complète.
Deuxième entretien : sur place, je vous pose des questions pour ajuster ma prestation à votre humeur du moment. Et répond à vos questions qui on put germer en vous.
ARTICLE 6 – Tarifs et devis
Mes tarifs sont ceux proposer sur ma carte, ils s’expriment en TTC.
Ses tarifs sont modulables en fonctions des forfaits.
Les prix indiqués sur le site Internet sont exprimés en Euros et TTC et correspondent à ceux en vigueur au jour de la commande ou de la réservation.
Les prix pour les enfants sont modérés en fonction de l’âge et est exprimé en TTC.
Je me réserve le droit de modifier les prix à tout moment, le prix indiqué dans la confirmation de votre commande étant le prix définitif. Le paiement, lui-même, ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds.
Pour les interventions en entreprise et événementiels, un devis personnalisé est établi en fonction de votre demande sous un délai de 15 jours à compter du rendez vous : il tiendra compte du nombre de prestations, de leur fréquence (ponctuelle ou récurrente) et de la nature du service proposé et des frais de déplacement éventuel.
En entreprise : un jour équivaut à une intervention de 7 heures de présence, pour un maximum de 18 séances individuelles bien être sur chaise ergonomique. Les réservations doivent être confirmées au préalable. Les tarifs forfaitaires ne varient pas en fonction des désistements éventuels.
En journée événementielles : le nombre d’heures d’intervention, ainsi que la durée des séances individuelles sur chaise ergonomique peuvent être ajustables en fonction du nombre de participants et de la durée de l’événement. Une heure de pause sera prise dans une journée de 7h.
En école et en structure ; mes heures d’intervention sont ajustable en fonctions des demandes, dans la limite minimum de 2 heures, pour les massages individuels et de 1 heure sur les ateliers.
Les présentes conditions générales de ventes seront précisées et jointes au devis.
La validation du devis équivaut à l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
La durée de validité d’un devis est de 2 mois à dater de son édition.
Les prestations délivrées à l’attention du personnel de votre entreprise peuvent être payer par le biais d’un virement bancaire libellé Gaëlle Massages + Numéro de facture. Ou par carte bancaire.
Concernant les entreprises. Le paiement des prestations est à effectuer au maximum à j+30 après délivrance de la facture.
Le décompte du temps facturé pour l’intervention commence à l’heure prévue quelque soit l’heure d’arrivée du client.
En cas d’annulation moins de 1 h avant une séance à domicile et moins de 15 jours ouvrés avant une prestation en entreprise ou événementiel, le service sera facturé et dû en totalité à titre de dédommagement du temps prévu pour l’intervention or motif légitime tels qu’une maladie ou un accident.
Une facture vous est remise sur demande.
ARTICLE 7 – Responsabilité
Mes prestations concernent uniquement le massage bien être de relaxation et de détente.
Se ne sont pas des massages thérapeutiques. Ni des prestations à caractère érotique ou sexuel.
Tout comportement déplacé pourra faire suite à des poursuites judiciaires.
ARTICLE 8 – Achat d’une carte cadeau
Vous pouvez offrir une carte cadeau Gaëlle massages.
Vous avez la possibilité d’acheter une carte cadeau pour un tiers bénéficiaire en me contactant par téléphone, par e-mail ou sur les événements ou je suis présente.
Pour préparer cette carte cadeau, j’aurai besoin des informations suivantes :
– Durée du massage souhaité
– Votre nom, prénom et ceux du tiers bénéficiaire,
– Votre adresse postale ou l’adresse postale du bénéficiaire, si vous souhaitez lui envoyer directement.
La durée de validité de la carte cadeau est de 6 mois à partir de la date d’achat.
Pour le paiement : en espèce, par carte bancaire ou par chèque à l’ordre de Gaëlle Massages.
Comment effectué l’achat de la carte cadeau :
– Vous pouvez me contacter par mail ou pour téléphone, ou sinon sur les événements où je suis présente.
– Soit remise en main propre par l’acheteur, soit possibilité d’envoi postal (avec coût d’un timbre).
Dans tous les cas, c’est uniquement après le paiement reçu que je vous recevrez votre carte cadeau.
Article 8.1 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-20 du code de la consommation, en cas de vente à distance, vous disposez d’un délai de rétraction de 7 jours à compter de la réception des Cartes Cadeaux (pour postal : date du tampon postal fait fois de preuves), sans avoir à justifier du motifs, ni à payer de pénalités.
Tout retour effectué conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement au plus tard dans les 30 jours à compter de la réception des Cartes Cadeaux.
Toute carte cadeau arrivée à sa date d’expiration ne pourra ni être utilisée, ni remboursée.
Article 8.2 – Responsabilités du prestataire
Les services proposés sur mon site Internet sont conformes à la réglementation en vigueur en France.
Je ne serai pas considérée comme responsable, ni défaillante pour tout retard ou inexécution consécutifs à un cas de force majeure reconnue par la jurisprudence française.
ARTICLE 9 – Litiges
Les litiges qui pourraient résulter de l’application ou de l’interprétation de la présente Convention feraient l’objet d’une tentative de conciliation.
Ainsi, toute réclamation doit m’être adressé par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 15 jours suivant le jour de la prestation concernée/
Gaëlle Massages
4 chemin de Franchet 35370 ARGENTRE DU PLESSIS
A défaut de conciliation, les litiges seront soumis au Tribunal de Rennes (35).
ARTICLE 10 – Droit applicable
Toutes clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes les opérations de fourniture de prestation de service qui y sont visées, seront soumises au droit français.
Gaëlle Massages 